Ngày 26/11/2025, Bệnh viện Tâm thần Trung ương 1 tổ chức Họp triển khai công tác khảo sát sự hài lòng của Người bệnh nội, ngoại trú và nhân viên y tế Quý IV năm 2025. Tham dự buổi họp có Trưởng phòng Quản lý chất lượng Bệnh viện và các đồng chí trong Tổ khảo sát cùng tham dự.
Tại buổi họp, Trưởng phòng Quản lý chất lượng phổ biến yêu cầu Tổ khảo sát tiếp tục thực hiện công tác khảo sát theo quy định của Bộ Y tế, đảm bảo việc khảo sát sự hài lòng của Người bệnh nội, ngoại trú và nhân viên y tế tại Bệnh viện được triển khai đúng mẫu phiếu chuẩn, đúng tiến độ và đảm bảo tính khách quan, trung thực.
ĐDCKI Hoàng Việt Hà – Trưởng phòng Quản lý chất lượng phát biểu tại cuộc họp.
Nội dung khảo sát tập trung đánh giá các yếu tố liên quan đến chất lượng khám chữa bệnh, cơ sở vật chất, trang thiết bị, thái độ giao tiếp ứng xử và năng lực chuyên môn của nhân viên y tế, sự thuận tiện và hiệu quả trong quá trình tiếp cận dịch vụ; đồng thời ghi nhận mức độ hài lòng của nhân viên y tế đối với môi trường làm việc tại bệnh viện. Mức độ đánh giá theo 5 mức từ rất kém đến rất tốt, đảm bảo phản ánh đúng nhu cầu và mong đợi của Người bệnh và nhân viên y tế trong thực tế.
Các thành viên trong Tổ khảo sát thảo luận về công tác triển khai.
Kết quả khảo sát sẽ được tổng hợp, báo cáo và cập nhật thường xuyên để phục vụ công tác cải tiến chất lượng bệnh viện, hướng tới mục tiêu nâng cao sự hài lòng của Người bệnh và cải thiện môi trường làm việc cho nhân viên y tế tại Bệnh viện Tâm thần Trung ương 1.
Viết bài: Phòng Quản lý Chất lượng
- Đại hội đại biểu Công đoàn cơ sở Bệnh viện Tâm thần Trung ương 1 lần thứ XXVI, nhiệm kỳ 2023-2028.
- Kỉ niệm 93 năm ngày thành lập Đoàn TNCS Hồ Chí Minh (26/3/1931 – 26/3/2024).
- Khai giảng khóa đào tạo, chuyển giao kỹ thuật theo đề án 1816 năm 2022 cho Bệnh viện Tâm thần Thái Bình.
- Các rối loạn tâm thần ở trẻ em ThS BS Nguyễn Văn Thống
- Bài viết chào mừng ngày 2 tháng 4 – Ngày thế giới nhận thức về tự kỷ.
- Mời báo giá: Cung cấp gói quà tết phục vụ cán bộ, viên chức đã nghỉ hưu.
