Báo cáo kết quả khảo sát hài lòng nhân viên y tế 6 tháng đầu năm 2024.

Trong nỗ lực không ngừng nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh và cải tiến môi trường làm việc làm việc của nhân viên y tế.

Ngày 23 tháng 10 năm 2024. Bệnh viện Tâm thần Trung ương 1 đã tổ chức buổi Sinh hoạt khoa học định kỳ tháng 10 nhằm công bố và thảo luận kết quả khảo sát về mức độ hài lòng của nhân viên y tế trong 6 tháng đầu năm 2024. Với sự Chủ trì của BS CKII. Nguyễn Chí Thành – Phó Giám đốc Bệnh viện và sự tham dự của Trưởng/phó khoa, phòng, Bác sỹ, Dược sỹ, Cử nhân tâm lý, Điều dưỡng trưởng, Kỹ thuật viên trưởng.

Mục tiêu của buổi sinh hoạt không chỉ là công bố kết quả khảo sát, mà còn tạo ra một diễn đàn trao đổi thẳng thắn, giúp Ban lãnh đạo và đội ngũ nhân viên y tế cùng nhìn lại những thành tựu cũng như thách thức mà bệnh viện đang đối mặt. Phòng Quản lý chất lượng  đã trình bày chi tiết các kết quả thu được từ buổi khảo sát. Nội dung báo cáo tập trung vào việc đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên y tế, bao gồm điều kiện làm việc, môi trường cơ sở vật chất, chính sách lương thưởng, chế độ đãi ngộ và cơ hội phát triển nghề nghiệp.

Theo báo cáo, phần lớn nhân viên y tế thể hiện hài lòng về các yếu tố liên quan đến cơ hội đào tạo, phát triển chuyên môn cũng như sự hỗ trợ của đồng nghiệp và lãnh đạo trực tiếp trong công việc hàng ngày. Tuy nhiên, một số điểm cần cải thiện cũng đã được đề cập, như việc trang thiết bị y tế, cũng như các chính sách hỗ trợ sức khỏe tinh thần cho nhân viên trong môi trường làm việc căng thẳng. Những yếu tố này đều sẽ được Ban Giám đốc cân nhắc để đưa ra các giải pháp cụ thể trong thời gian tới.

Phát biểu tại buổi sinh hoạt, BS CKII. Nguyễn Chí Thành – Phó giám đốc Bệnh viện nhấn mạnh, kết quả khảo sát không chỉ phán ánh sự hài lòng của nhân viên mà còn là một chỉ số quan trọng để Bệnh viện cải tiến liên tục trong quản lý và vận hành. Bên cạnh đó, Phó Giám đốc cũng đánh giá cao nỗ lực của tất cả các phòng ban trong việc phối hợp chặt chẽ để thực hiện cuộc khảo sát này, từ việc thu thập dữ liệu đến phân tích và đưa ra những đề xuất cụ thể. Đây là một trong những nỗ lực của bệnh viện nhằm đảo bảo chất lượng dịch vụ y tế, nâng cao sự hài lòng không chỉ của người bệnh mà còn của chính đội ngũ nhân viên.

Buổi sinh hoạt khoa học đã diễn ra thành công, nhận được sự quan tâm và hưởng ứng nhiệt tình từ các cán bộ nhân viên y tế. Kết quả của khảo sát được kỳ vọng sẽ là nền tảng cho việc xây dựng các kế hoạch phát triển dài hạn của bệnh viện trong thời gian tới. Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả công việc mà còn góp phần thúc đẩy tinh thần đoàn kết và tạo động lực làm việc cho toàn bộ đội ngũ nhân viên y tế tại Bệnh viện Tâm thần Trung ương 1.

Một số hình ảnh tại buổi sinh hoạt khoa học:

Sinh hoạt khoa học – Báo cáo khảo sát hài lòng NVYT 6 tháng đầu năm 2024.

BSCKII. Nguyễn Chí Thành –  Phó Giám đốc Bệnh viện, đại diện Ban giám đốc bệnh viện tham gia buổi sinh hoạt khoa học.

Đại diện phòng QLCL báo cáo tại buổi sinh hoạt khoa học.

Viết bài: Phòng Quản lý Chất lượng